老人，别再纠结

陈永恒

夏天，一个多云的早晨，尚未到上班时间，一位老人早早来到办公室门口，等待反映问题。

先上班的工作人员将她请进办公室，为她倒了茶水，与她拉起家常，但老人似乎对拉家常没有兴趣。

老人满头银发，沧桑的脸上布满皱纹，腿脚行走已不太方便，连起坐都有些吃力。待我们上班见到老人时，她自我介绍说，她是一位离休老干部的遗孀，今年84岁，老伴于前年病故。她有遗属生活补助，几个子女对她都很孝顺，生活没有问题，就是常感觉孤独，老伴的身影总在她脑海中浮现。她这次前来，就是为了反映她丈夫生前的待遇问题。他生前应享受正处级待遇而不是副处级待遇，要求单位纠正；而且他生前由所居住的社区管理是降低了标准，违背了政策。最近听说市里主要领导新换了人，要求我们带她去找市委主要领导，当面反映情况。

听着她逻辑不连贯的重复讲述，我们都不忍心打断她，但看到她干裂的嘴唇，就劝她喝点水再继续讲，她却完全没有理会，沉浸在对往事的回忆中。讲到高兴处，脸上露出一丝难得的微笑，讲到伤心激动处，忍不住放声大哭了起来，工作人员连忙抽纸为她擦泪。

在听她讲述的过程中，我们工作人员打电话向她老伴原来所在的主管单位了解了情况。她老伴是北方人，年长她六岁，曾在国民党部队当兵，解放战争时期起义参加革命，后随部队南下来到云南。解放后转业到地方工作，文革中挨过批斗，平反后在一家科级国营企业担任副职，离休时组织上按政策批准他享受副处级待遇。

当我们耐心听她讲完后，她的神情似乎轻松、释然、平和了许多。我们答复她时，先充分肯定了她老伴生前所作的工作和贡献，也肯定了她作为家属所作的贡献。然后开导她，她丈夫享受的待遇是组织按照政策审定的，并没有受到不公正的待遇，要消除隔阂，不要再怀疑原来的工作单位处事不公。社区组织老干部就近参加学习、参加活动是现在的政策所提倡的，也是今后老干部管理的趋势。西方国家总统卸任后都由社区管理，这是个观念转变问题。如果还有其他问题可以一并向我们反映，符合政策要求的，我们一定会落实到位，如果不是确实难解决的重大事情不必找市领导。

尚未接待完第一位来访者，办公室又来了第二位老人。

第二位老人受过高等教育，是一位科技工作者。上世纪九十年代在单位评了高级工程师职称，但未被聘用为高级工程师。现在来访，要求帮助落实聘用，补发工资。女儿现在无工作，要求组织安排一个工作；儿子已近不惑之年，尚未娶妻，要求我们帮助介绍一个对象。

我们工作人员向她所在单位的人事部门了解情况后得知，老人评了高级工程师职称而未被按该职称聘用的情况属实，但当时单位聘用指标已满，直到退休时也未空出名额，只能享受工程师待遇。

听完老人要求后，我们开导老人，高级工程师聘用不了，继续享受工程师待遇也挺好，这件事要用平和的心态正确对待，自己要想开想通。女儿、儿子的问题组织无法解决，我们工作人员可以帮些忙，但主要靠儿女自己努力。老人年事已高，如果对过去的事、子女的事放不下，包袱会很大，心会很累。儿孙自有儿孙福，老年人有好心情才会有好的晚年生活。

是啊，这些老年人，有的子女繁忙无暇照顾，有的空巢独居，有的对过去的事耿耿于怀，放不下忘不了，有的对现代观念难接受、难适应，总有解不开的疙瘩，他们大多纠结在往事中，生活质量不高。大部分时候，他们到我们办公室来反映问题，其实只是想找人聊天有人关心，排解心里的郁闷。我们的愿望和梦想就是这些老人别再纠结往事，放下心里的包袱，以平和乐观的心态面对生活，活得轻松些、自然些。

送走两位老人，早已过了下班时间。走出办公室，天空开始放晴，希望老人们的心情能像今天的天气一样，晴朗起来。